Verbraucher genießen in der Geschäftswelt einen besonderen Schutz, der durch die Gesetzgebung gesichert wird. Diese Schutzmaßnahmen bedeuten jedoch für Online-Händler im Umkehrschluss, dass die rechtlichen Rahmenbedingungen zu Einschränkungen in der Handlungsfreiheit führen. Letztendlich entstehen in der Folge Risiken für Unternehmen, falls die Rechte des Verbrauchers verletzt werden – ob wissentlich oder unwissentlich ist dabei unerheblich. Diese Risiken aufzuzeigen und im Vorfeld zu vermeiden, ist das Ziel dieses Buchs.
Dabei ist ein Nachschlagewerk entstanden, das einen Mittelweg zwischen zwei Welten bietet: ein Praxis-Handbuch für juristische Laien, aber mit dem Anspruch, wissenschaftlich fundiertes Wissen an Entscheider zu vermitteln.
Beim Leser soll ein rechtliches Grundverständnis entstehen, damit es zukünftig möglich ist, auf Fragestellungen eigenständig zu reagieren und die entsprechenden Entscheidungen für sein Unternehmen zu treffen, strategisch wie taktisch.
GRUNDLAGEN
Wie kommt ein Vertrag im Internet zustande und was sind die Rechte und Pflichten daraus.
STÖRUNGEN
Welche Arten von Vertragsstörungen gibt es und welche Rechte kann der Shop durchsetzen.
DATENSCHUTZ
Tipss zur Umsetzung der Datenschutzverordnung DSGVO im Online-Handel – von Cookie-Banner bis Datenschutzbeauftragter.
AGB
Die AGB sind ein zentrales Thema im E-Commerce. Diese rechtssicher anzuwenden bedarf es einer genauen Analyse.
PRODUKTHAFTUNG
Viele Online-Händler unterliegen der Produkthaftun – obwohl sie nicht selbst produzieren. Dieses Risiko abzuwägen ist essenteiell.
UND VIELES MEHR
Zum Beispiel internationaler Handel oder Zahlungsdiensterichtlinie.
Hilft dem Shop-Betreiber, die eigenen Rechte besser wahrzunehmen und sich dadurch vor überzogenen Forderungen seitens der Kunden zu schützen